實(shí)用的工作計(jì)劃模板匯編5篇

時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

不知不覺(jué)中一個(gè)多月又過(guò)去了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將上個(gè)月來(lái)我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。 一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。

二、 表情、語(yǔ)氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。 三、 要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。 四、 外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。 五、 團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)&&團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。

我1992年畢業(yè)于xxx學(xué)校xxx專業(yè)，為了提高業(yè)務(wù)水平、豐富專業(yè)知識(shí)，1996年參加成人高考被四川廣播電視大學(xué)發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)錄取，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)，1999年7月順利畢業(yè)，后于xx年9月至xx年6月在四川大學(xué)函授工商管理專業(yè)。

中專畢業(yè)后就一直在xxxx工作，先后從事了變電運(yùn)行、繼電保護(hù)及二次回路檢驗(yàn)、生產(chǎn)技術(shù)綜合管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)兼職工教育等工作，xx年11月通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，擔(dān)任xxx辦公室主任。1997年7月通過(guò)樂(lè)山電業(yè)局工程師評(píng)審委員會(huì)評(píng)審確認(rèn)具備助理工程師職務(wù)任職資格。xx年11月通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試，獲得經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、專業(yè)理論方面。

1。較全面系統(tǒng)在掌握了與所從事專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。如電工原理、計(jì)算機(jī)原理等與電力工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等與企業(yè)管理有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。

2。較系統(tǒng)地掌握了所從事專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。如電力系統(tǒng)分析、供用電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)、員工的培訓(xùn)與發(fā)展等專業(yè)知識(shí)。

3。熟悉并能正確運(yùn)用與自己所從事專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范。如電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠變電所電氣部分）、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力系統(tǒng)電壓和無(wú)功管理?xiàng)l例、繼電保護(hù)檢驗(yàn)規(guī)程、城市電力網(wǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)導(dǎo)則、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計(jì)辦法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則等電力工作有關(guān)的規(guī)程規(guī)范，中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法、民法通則、保險(xiǎn)法、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例及企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例等與企業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)。

二、工作能力成績(jī)方面。

（一）生產(chǎn)運(yùn)行工作方面

1。能獨(dú)立進(jìn)行變電所繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、檢驗(yàn)工作。在任繼電保護(hù)及二次回路檢驗(yàn)工作期間，能按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成所轄110kv變電站和35kv變電站繼電保護(hù)及二次回路年度檢驗(yàn)工作，保證了檢驗(yàn)質(zhì)量和施工工藝，繼電保護(hù)正確動(dòng)作率為100%，從未發(fā)生誤動(dòng)或拒動(dòng)現(xiàn)象。參加了新建35kv東林變電站繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計(jì)。

2。按規(guī)定進(jìn)行理論線損計(jì)算，每月進(jìn)行分壓、分區(qū)、分線線損統(tǒng)計(jì)與分析，編制了《xxx生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)管理考核辦法》和《xxx線損考核實(shí)施細(xì)則》，并適時(shí)進(jìn)行修訂，對(duì)照理論線損進(jìn)行分析，找出存在線損的原因，提出降損的措施，并督促檢查措施落實(shí)情況。按時(shí)完成供電可靠率與電壓合格率的.統(tǒng)計(jì)與分析，提出適時(shí)投切電容器、合理安排檢修、業(yè)擴(kuò)等工作，貫徹“應(yīng)修必修，修必修好”方針，減少臨修，盡力避免返修，提高了供電可靠率和電壓合格率。井研電網(wǎng)線損率從1997年14%降至xx年的11。96%，于1997年榮獲四川省電力工業(yè)局節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人。

（二）企業(yè)管理方面

1。積極推進(jìn)管理制度建設(shè)，從整體上提高了企業(yè)管理水平。

（1）積極推進(jìn)員工培訓(xùn)制度建設(shè)，按照xx版iso9000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行“員工教育培訓(xùn)管理程序”，根據(jù)此程序，進(jìn)一步修改和完善了“員工教育管理辦法”。根據(jù)員工的具體情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，使員工教育培訓(xùn)工作有章可循，有章可依，培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)部門(mén)和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見(jiàn)，及時(shí)知道培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法，使培訓(xùn)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

（2）制定了《xxx崗位績(jī)效考核辦法》，將上級(jí)的責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門(mén)，并定期進(jìn)行考核。對(duì)各崗位人員的綜合素質(zhì)和員工個(gè)人愿景進(jìn)行了調(diào)查，建立了員工綜合能力信息庫(kù)和需求信息庫(kù)，加強(qiáng)了人力資源管理的信息化。

2。通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。xx年10月，為配合做好省公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，根據(jù)精干、高效的原則，開(kāi)展崗位調(diào)查與分析，編制了崗位規(guī)范，定崗定員，完成了“減員增效”工作。

3。能幫助其他同志提高業(yè)務(wù)水平。1998年xxx舉辦的變電運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)中主講繼電保護(hù)和二次回路部分，提高了運(yùn)行人員的理論水平，1999年10月 ……此處隱藏1328個(gè)字……>

6．慶祝第二十八個(gè)教師節(jié)活動(dòng)

7．開(kāi)展本月主題中隊(duì)會(huì)，出班級(jí)第一期黑版報(bào)，主題：我敬愛(ài)的老師

8.總結(jié)本月學(xué)生常規(guī)。

十月份

1.國(guó)慶61周年慶?；顒?dòng)。

2.班主任培訓(xùn)，組織外出考察、交流學(xué)習(xí)。

3．組織學(xué)生參加社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)

4．一年級(jí)新隊(duì)員入隊(duì)工作

5．開(kāi)展本月主題中隊(duì)會(huì)，出班級(jí)第二期黑版報(bào)，主題：偉大的祖國(guó)

6.總結(jié)本月常規(guī)。

十一月份

1．“荷城之約”系列活動(dòng)

2.魏書(shū)生的養(yǎng)成教育講座。

3．舉行法制講座，強(qiáng)化安全教育；開(kāi)展“11.9”消防知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

4．開(kāi)展本月主題中隊(duì)會(huì)，出班級(jí)第三期黑版報(bào)，主題：我愛(ài)我校

5.總結(jié)本月常規(guī)。

十二月份

1.迎“元旦”系列活動(dòng)。

2.班主任培訓(xùn)。

3．舉行心理健康教育講座。

4．開(kāi)展本月主題中隊(duì)會(huì)，出班級(jí)第四期黑版報(bào)，主題：慶祝新年

5.總結(jié)本月常規(guī)。

一月份

1.期末復(fù)習(xí)。

2、班主任工作期末檢查。

（1）檢查班主任工作手冊(cè)。

（2）上報(bào)三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部名單。

（3）班主任工作總結(jié)。

（4）主題班會(huì)材料

（5）學(xué)生評(píng)語(yǔ)

3.總結(jié)本月常規(guī)。

一、盡快熟悉了解班級(jí)每一位學(xué)生基本狀況：

1、排出特殊學(xué)生名單(家庭貧困學(xué)生、單親家庭學(xué)生、學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生、自控力差的學(xué)生等)，對(duì)這些學(xué)生多給予關(guān)心、幫助;

2、合理選拔班委干部，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，也便于掌握班級(jí)同學(xué)的動(dòng)向。

3、進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍;

4、劃分小組，實(shí)行小組操行和個(gè)人操行量化考核，考核內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)、工作、習(xí)慣各方面;同時(shí)，個(gè)人操行與小組操行掛鉤，這樣便于提高大家的積極性和團(tuán)體意識(shí);

二、四個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)：

1、通過(guò)開(kāi)展主題班會(huì)的形式，讓同學(xué)們意識(shí)到四個(gè)習(xí)慣(衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣、文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣)的重要性;

2、在日常生活中，隨時(shí)提醒強(qiáng)調(diào)、以身作則、列舉身旁典型事例進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，久而久之，同學(xué)們都養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。比如，在衛(wèi)生方面，按小組劃分，每天一個(gè)小組值日，組長(zhǎng)安排值日生，落實(shí)到具體個(gè)人，早中晚三次清掃垃圾，且課間隨時(shí)檢查;每個(gè)人負(fù)責(zé)自己座位周?chē)男l(wèi)生情況，若有垃圾，扣操行分，并作相應(yīng)處罰，要讓他們明白良好衛(wèi)生環(huán)境的重要性及衛(wèi)生重在保持;同樣，周二周五大掃除，責(zé)任到該小組。

3、手機(jī)問(wèn)題：強(qiáng)調(diào)一律不能帶手機(jī)，帶手機(jī)者經(jīng)教育后不改者嚴(yán)懲并沒(méi)收

手機(jī)，讓他們意識(shí)到手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的危害性;

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)：

1、經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，做好協(xié)調(diào)工作;

2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作;

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，利用班會(huì)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如朗誦比賽、讀書(shū)交流會(huì)、辯論會(huì)等;

4、加強(qiáng)學(xué)生的自主管理。

四、加大家庭學(xué)校聯(lián)系力度：

平時(shí)多與家長(zhǎng)溝通，讓他們隨時(shí)掌握孩子在學(xué)校表現(xiàn)，在關(guān)鍵時(shí)期，更應(yīng)充分利用家長(zhǎng)力量，讓他們了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活、思想的變化，及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題，充分利用親情這一“法寶”的重大作用。

五、其他具體安排：

1、每周一次主題班會(huì);

2、開(kāi)創(chuàng)值日班長(zhǎng)制度，好人好事堅(jiān)持天天記，違反紀(jì)律也記錄在冊(cè)，并實(shí)行每天通告制度;

3、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，堅(jiān)持每天三掃;

4、加強(qiáng)升旗、室外操、室內(nèi)操及眼保健操;

5、對(duì)期中考試進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)有進(jìn)步的同學(xué)要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)成績(jī)不理想的同學(xué)，要調(diào)整他們的學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)興趣;此外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，要調(diào)動(dòng)他們的積極性，積極參加校園的各項(xiàng)活動(dòng)，為班級(jí)爭(zhēng)光添彩;

6、做好期末考試動(dòng)員和結(jié)束工作。

雨，我心之所向，每逢下雨，我都有會(huì)置身雨中，去感受不同的雨帶給我的不同感受。我熱愛(ài)教育，所以在講臺(tái)上，我已兢兢業(yè)業(yè)耕耘了數(shù)年。從我投身教育事業(yè)的那天起，我就努力把我所學(xué)的知識(shí)像雨一樣漸漸地融入學(xué)生的心田，去拔響他們那根好學(xué)的心弦。幾年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐，使我感知現(xiàn)在的教學(xué)越來(lái)越難，面對(duì)問(wèn)題越來(lái)越多。在這樣的情境下，在我的腦海中形成了一套不成文的教育觀念———愛(ài)心啟發(fā)教育方式收到較佳的效果。

一、課堂教學(xué)過(guò)程中，給每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松、愉快、平等的學(xué)習(xí)環(huán)境。

對(duì)上課不專心聽(tīng)講，下課不完成作業(yè)還經(jīng)常搗亂的學(xué)生，我就當(dāng)這全班學(xué)生的面不題名地說(shuō)：“假如你們的家長(zhǎng)是個(gè)農(nóng)民，種不好莊稼，收不下來(lái)糧食，你們可曾想一想，他這個(gè)農(nóng)民當(dāng)?shù)煤貌缓?？再想一想，汽?chē)司機(jī)違反交通規(guī)則，出了安全事故，那他是不是個(gè)稱職的司機(jī)呢？我們是個(gè)學(xué)生，不守紀(jì)律，不努力學(xué)習(xí)，試想這個(gè)學(xué)生，當(dāng)?shù)暮貌缓?？”針?duì)我提出的問(wèn)題，同學(xué)們都爭(zhēng)先恐后說(shuō)出自己的想法。我還有目的地叫了幾位成績(jī)差的學(xué)生，結(jié)果他們說(shuō)得都很好。

這時(shí)我便說(shuō)：“說(shuō)得好不如做的好，說(shuō)到做到，才是個(gè)好學(xué)生?！弊罱K，這幾個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)都有了起色。對(duì)沒(méi)有按照老師要求做的學(xué)生，我從不發(fā)怒，從不粗暴罰站、罰寫(xiě)，以免傷害學(xué)生的自尊心，有一次，一位學(xué)生的作業(yè)沒(méi)有完成，我很生氣，但仍強(qiáng)壓住心頭的火氣，耐心的詢問(wèn)了原因，了解到他是因幫媽媽給蘋(píng)果套袋而沒(méi)寫(xiě)作業(yè)，我便原諒了他。他通過(guò)套袋勞動(dòng)，也體會(huì)到了勞動(dòng)的辛苦，更加強(qiáng)了好好學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。耐心理智的教育，維護(hù)了學(xué)生的自尊心，同時(shí)還密切了師生關(guān)系。在教育教學(xué)過(guò)程中，我對(duì)存在這樣那樣的缺點(diǎn)的學(xué)生以鼓勵(lì)為主。當(dāng)一些學(xué)生，取得進(jìn)步時(shí)，我總要在全班學(xué)生面前對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，激勵(lì)他更上一層樓。星星之火可以燎原嗎？頂點(diǎn)的成功引導(dǎo)其全面的進(jìn)步。另外，對(duì)每位學(xué)生都給給予親人般的期待。實(shí)踐證明教師的期待對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展能起到獨(dú)特而顯著的作用。

二、課外活動(dòng)，讓學(xué)生有一個(gè)自由的發(fā)展的天地

1、課外活動(dòng)時(shí)，給學(xué)生充分的活動(dòng)自由，對(duì)他們不過(guò)于限制和束縛。

他們?cè)诨顒?dòng)中能體驗(yàn)到獲得成功的愛(ài)悅及克服困難，達(dá)到目標(biāo)的快樂(lè)。而快樂(lè)作為強(qiáng)化物，能使其對(duì)游戲本身產(chǎn)生興趣。因此，可以通過(guò)讓學(xué)生在活動(dòng)中扮演各種社會(huì)角色，承擔(dān)各種“責(zé)任”。學(xué)習(xí)行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)建立和維護(hù)秩序，提高學(xué)生的各種能力。

2、讓學(xué)生到他們最向往的地方去，接受最真實(shí)的收獲

孩子眼中的最?lèi)?ài)，有陽(yáng)光，有草地，還有風(fēng)箏，就是沒(méi)有那堆令人頭疼的作業(yè)。不防自己辛苦些，組織學(xué)生到他們喜愛(ài)的天地里走走，在暖洋洋的陽(yáng)光下，學(xué)生認(rèn)識(shí)到了很多事物的名稱，觀察了一些昆蟲(chóng)的活動(dòng)規(guī)律，認(rèn)識(shí)明白了合作的重要的意義。我愛(ài)雨，猶如愛(ài)我的學(xué)生們。我會(huì)把我對(duì)學(xué)生們的愛(ài)像春雨滋潤(rùn)大地一樣滋潤(rùn)他們，讓他們像雨后春筍一樣健康成長(zhǎng)。