求職面試技巧

1.謙虛、謙虛、再謙虛

古今中外，都不希望未來(lái)的下屬或同事是一個(gè)不知天高地厚的家伙。雖然報(bào)紙雜志上天天要我們張揚(yáng)個(gè)性，但在面試的時(shí)候還是要切記：把尾巴夾緊！最實(shí)用的觀點(diǎn)是：能得到自己喜歡的職位才是真的。別以為某些發(fā)達(dá)國(guó)家講究個(gè)性化就是鋒芒畢露和無(wú)所顧慮，這只限定在特定的場(chǎng)合和少數(shù)情況下，大多數(shù)面試還是需要保持低姿態(tài)，因?yàn)楝F(xiàn)在是買方市場(chǎng)，不是賣方市場(chǎng)。面試官都是火眼金睛非常老到，很清楚虛懷若谷的含義。越是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的應(yīng)聘者，越不夠謙虛，要求多多；只有虛懷若谷的人，才能懷著開放的心態(tài)去接受新的工作、新的公司。

2.誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)實(shí)、再誠(chéng)實(shí)

寫簡(jiǎn)歷時(shí)，面試剛開始自我介紹時(shí)，都要把握一個(gè)度，充分表達(dá)自我能力，但一定要誠(chéng)實(shí)。到外企去面試，語(yǔ)言是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如果你應(yīng)聘的職位不是要求必須外語(yǔ)系畢業(yè)，那么你要據(jù)實(shí)陳述自己的語(yǔ)言能力，因?yàn)榱⒖叹蜁?huì)得到驗(yàn)證。如果剛說(shuō)完自己英語(yǔ)口語(yǔ)很好，面試官就用英語(yǔ)提問，而你的發(fā)音是帶中國(guó)地方口音的、語(yǔ)法是高中的、詞匯是亂用的，那么會(huì)被面試官認(rèn)為，你對(duì)自己某項(xiàng)技能的估計(jì)嚴(yán)重失實(shí)，進(jìn)而懷疑你的誠(chéng)實(shí)度。

3.得體、大方、有幽默感

穿著打扮要盡量讓自己顯得專業(yè)且有活力，少零碎。在行為方面，要少做小動(dòng)作，不主動(dòng)說(shuō)話，多微笑，因?yàn)槟氵€不太了解面試官的心思，說(shuō)多了反而幫倒忙。并不是會(huì)講笑話就是有幽默感，但在面試官偶爾開個(gè)玩笑時(shí)，要懂得回應(yīng)。

在論壇上，看到那么多大學(xué)生朋友為了面試而發(fā)愁，便觸動(dòng)了我寫這篇文章的決心，這是我的真實(shí)想法。實(shí)際上，在我看來(lái)，面試是本沒有什么技巧和攻略的，畢竟這里面?zhèn)€人的因素占據(jù)主導(dǎo)作用，所以技巧和攻略只是廣泛化大眾化而已，不能代表單獨(dú)的個(gè)體。不過(guò)，我還是有一些話要說(shuō)的，也許在某些地方和別人的觀點(diǎn)有相同之處，但只要對(duì)大家有所幫助就行，也就無(wú)所謂什么出處和原版。總之，相比較那些長(zhǎng)篇大論的東西，我還是喜歡從實(shí)際出發(fā)，除去那些家庭情況等等的硬性條件外，我來(lái)從軟性的方面并結(jié)合自身求職經(jīng)驗(yàn)來(lái)談一談我的想法。這也就是我要提出的人性化面試，對(duì)與不對(duì)，還希望大家一起探討。

一、真誠(chéng)

真誠(chéng)，是面試者的核心問題，就是真心誠(chéng)意的意思，就是說(shuō)不是試試或者玩玩而已。這也是面試者最起碼最基本應(yīng)該持有的態(tài)度，不論最終結(jié)果如何，都應(yīng)該在第一時(shí)間讓對(duì)方知道，你是抱著最大的誠(chéng)意來(lái)參加本次面試的。而這樣的誠(chéng)意是沒有折扣的，是不會(huì)隨著面試過(guò)程而改變，也是不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的個(gè)人原因而改變，更是不可缺少的。誠(chéng)意問題，體現(xiàn)了面試者為人處事的人格和品性，也是在面試時(shí)最應(yīng)該得意充分體現(xiàn)的，即所謂的攻心為上，也只有向?qū)Ψ秸故境鲎约旱恼\(chéng)意，對(duì)方才有可能拿出誠(chéng)意來(lái)對(duì)你。

二，對(duì)癥下藥

作為面試者，最好是提前了解一下所應(yīng)聘公司的相關(guān)材料，當(dāng)然，條件允許的話，也可以了解一下面試經(jīng)理。這不是說(shuō)要自己裝模作樣，更不是敷衍了事，而是充分的心理準(zhǔn)備會(huì)讓自己信心倍增，即使對(duì)方?jīng)]有提出相關(guān)的問題，也是有利于面試過(guò)程中的心態(tài)調(diào)整的。對(duì)癥下藥，換句話說(shuō)就是要面試者在面試前心中有數(shù)，在面試過(guò)程中投其所好，但不能胡說(shuō)八道流于形式，大話套話空話自然不能引用，真心話可以略微談?wù)劊绕涫桥c夢(mèng)想有關(guān)的話題。投其所好的要點(diǎn)是，話要有道理，說(shuō)的話不在多而在精，也只有說(shuō)到點(diǎn)子上，才能贏得對(duì)方的好感和青睞?？傊驹趯?duì)方的角度上來(lái)看問題，無(wú)論是公司還是個(gè)人，將心比心總是很有必要的。

三，反客為主

反客為主，就是當(dāng)對(duì)方提出某些問題而自己不能回答時(shí)，而這樣的問題在面試過(guò)程中又極其重要，甚至直接影響到面試結(jié)果。那么，就需要我們隨機(jī)應(yīng)變，反客為主。我們可以主動(dòng)非正面回答該問題，但不能刻意回避，而是要婉轉(zhuǎn)地引出另一個(gè)話題，使面試者的注意力得到轉(zhuǎn)移。多談那些自己拿手的東西，但不能夸夸其談，要盡量避免碰觸自己的軟肋。一旦面試經(jīng)理觸及到自己的雷區(qū)，就要人不知鬼不覺地加以引導(dǎo)和調(diào)整，自己主動(dòng)出擊，使整個(gè)面試過(guò)程處在自己的掌握之中，做到游刃有余。

四、誠(chéng)實(shí)謙虛

知道的就是知道，不知道的就是不知道，但可以謙虛地學(xué)習(xí)和求教。很多學(xué)生為了引起面試經(jīng)理的注意，談天說(shuō)地，不管懂的還是不懂的都要胡說(shuō)一氣，但注意不等于好感，有些時(shí)候只能讓對(duì)方覺得浮淺，令人生厭。所以，夸張的做法在我看來(lái)，并不可取，如果使用不當(dāng)，反而會(huì)弄巧成拙，這里不敢提倡。

五、價(jià)值與前景

這一點(diǎn)是針對(duì)公司而言，這不僅是你渴望進(jìn)入該公司的信心問題，更是你進(jìn)入該公司后所能做的東西，你又能給該公司帶來(lái)多少的效益，又能使公司的前景發(fā)生怎樣的變化。當(dāng)然，不能是泛泛而談，而是拿出自己與眾不同的特性和個(gè)性。通過(guò)人格魅力來(lái)打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方了解到，你和別人不一樣，你不僅可以做好本職工作，還能與公司共存亡，把公司的利益放在首位，真正成為公司的主人。這也是公司錄用員工的核心標(biāo)準(zhǔn)，畢竟公司作為商業(yè)團(tuán)體，是以自身利益為為主的營(yíng)利機(jī)構(gòu)，是以掙取最大的剩余價(jià)值為目的。你只有能夠?yàn)楣局\取利益和價(jià)值，公司才會(huì)不拒絕你。

大學(xué)生在校求職，不比社會(huì)人員，由于本身沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)或者工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，所以，除去個(gè)別公司會(huì)拿硬性條件來(lái)加以限制外，很多的公司還是會(huì)一視同仁，從軟性條件來(lái)下手，從而區(qū)分不同的學(xué)生，找到那些適合本公司或者個(gè)人口味的員工。當(dāng)然，專業(yè)知識(shí)的技能是把功夫下在平時(shí)的，也不是臨陣磨槍就能磨亮的，但磨總比不磨要好。至于沒被錄取的學(xué)生，倒不是說(shuō)自己有什么差距問題，只是不適合該公司的口味而已，畢竟每個(gè)人都是單獨(dú)的個(gè)體，所以，也不必失去信心和心浮氣躁，更不能盲目跟風(fēng)頹廢墮落。而是應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樂觀向上并完善自我豐富自己，為以后的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備?？傊诂F(xiàn)在的人性化面試過(guò)程中，只要加油努力過(guò)生活，拿出充分的誠(chéng)意和自己的個(gè)性價(jià)值，早晚都會(huì)找到自己滿意的工作，早晚都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

在還未學(xué)習(xí)這門課的時(shí)候，對(duì)面試基本不懂。而通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)以后的面試與就業(yè)都會(huì)有很大的幫助，所以選擇這門課程是正確的決定。以下是我的學(xué)習(xí)收獲：

最大的收獲是系統(tǒng)地了解了自己的性格，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，了解自己適合怎樣的工作。了解了一些人際溝通的技巧；良好的溝通的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。如果我們要能做到通過(guò)恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對(duì)他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。 其次學(xué)會(huì)了規(guī)劃自己的人生，不會(huì)再對(duì)未來(lái)迷茫；了解了求職中應(yīng)注意的問題和一些基本技巧，例如：

1. 面試前如果面試官主動(dòng)握手，要禮貌回應(yīng)，且稍稍用握手。

2. 時(shí)刻記住這是在面試，思維要敏捷，注意措詞，語(yǔ)速一定要 ……此處隱藏29107個(gè)字……避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。

(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。倘若掌握了以下八種招式，你將如天馬行空一般馳騁于各種職場(chǎng)之中。一般來(lái)講，你的假想敵面試官分為以下幾種表現(xiàn)形式：

1.性格外向型：充滿活力；善談；肢體語(yǔ)言豐富；賦有感染力；表里如一，想到什么就說(shuō)什么。

2.性格內(nèi)向型：外表冷竣，不喜形于色；不善言談；幾乎無(wú)任何肢體語(yǔ)言；喜歡沉思默想，而后出言表達(dá)。

3.性格感應(yīng)型：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，直述其意；無(wú)想象力，求實(shí)際，重事實(shí)。

4.性格直覺型：談話高深莫測(cè)；喜用修辭和成語(yǔ)；無(wú)論其談吐和表情都給人以模糊，含混的感覺。

5.貌如思想家型：富有嚴(yán)密的邏輯思維能力；善用分析和推理；性格墩厚。

6.敏感試探型：友好，溫和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，處事圓滑。

7.貌如審判官型：非常嚴(yán)肅和冷靜；具有決定性和組織的權(quán)威之感；凌駕于你的IQ和EQ之上，任意判斷，獨(dú)斷專行。

8、貌如觀察家型：喜頑皮，善用游戲等方式測(cè)試候選人；好奇心強(qiáng)；想法隨意，大有天馬行空之式。

來(lái)而不往非禮也一般說(shuō)來(lái)，你也可以有以下八種招式曉之以情，還之以禮：

1.順從傾聽式：(針對(duì)第一種性格外向型假想敵)

隨他們?nèi)フf(shuō)，你只要做個(gè)好聽眾，面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭，心領(lǐng)神會(huì)；時(shí)而溫和平靜，時(shí)而大笑，時(shí)而作驚訝狀，時(shí)而作陶醉狀，一言以蔽之要變化多端。

2.溫和提問式：(針對(duì)第二種性格內(nèi)向型假想敵)

時(shí)而提問，時(shí)而傾聽；不要打斷他的談話，要有耐心，給他時(shí)間去沉思默想。

3.直截了當(dāng)式：(針對(duì)第三種性格感應(yīng)型假想敵)

直接切入正題；問一句答一句，有理有據(jù)，不要夸夸其談；直接闡述你的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，最好引述一兩例成功案例。

4.假裝領(lǐng)悟式：(針對(duì)第四種性格直覺型假想敵)

盡力保持談話不要間斷，亦可以引用成語(yǔ)和典故；要表現(xiàn)出你的創(chuàng)造性和古靈精怪的思維；強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)領(lǐng)悟了他高深莫測(cè)的寓意。

5.以毒攻毒式：(針對(duì)第五種貌如思想家型假想敵)

回答問題時(shí)，你也要邏輯嚴(yán)密；與他的觀點(diǎn)和立身之道保持一致；表現(xiàn)出你也是公正無(wú)私、墩厚之人。

6.善解人意式：(針對(duì)第六種敏感試探型假想敵)

要溫和，平穩(wěn)；表現(xiàn)出你的熱情助人行為，以及你的通情達(dá)理和為他人著想的美德；表現(xiàn)出你是如何協(xié)調(diào)組織和善于溝通不同人之間關(guān)系的能力；

7.被馴服式：(針對(duì)第七種貌如審判官型假想敵)

要有充分準(zhǔn)備，作乖乖狀且隨機(jī)應(yīng)變；謙虛謹(jǐn)慎，多向他征求意見；服從組織安排，要有黨叫干啥就干啥的精神。

8.期待響應(yīng)式：(針對(duì)第八種貌如觀察家型假想敵)

要熱情響應(yīng)他的任何提議，積極參與協(xié)助對(duì)你的各種測(cè)試；時(shí)刻期待著回答他對(duì)你提出的各種問題，但要有選擇性地回答；不要勉強(qiáng)做出評(píng)價(jià)和表達(dá)自己的意思。

一、求職指導(dǎo)：

首先前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下注意事項(xiàng)。

二、面試著裝

前臺(tái)文員作為公司的“臉面”，面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的，顯得穩(wěn)重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒有一時(shí)沒有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過(guò)需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。

三、面試官開場(chǎng)白

“請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”這是常見的面試提問，并在開場(chǎng)白中提出，面試前臺(tái)文員自我介紹可參考：

很高興能有機(jī)會(huì)來(lái)貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在xx證券公司工作過(guò)一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語(yǔ)水平的提高。自已非常喜歡文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機(jī)會(huì)。謝謝!

四、前臺(tái)文員面試題及答案

1、前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?

答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。”“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、前臺(tái)文員的具體工作是什么?

答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事文員工作過(guò)程中，感覺到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

6、寫一份通知。

這個(gè)就是基本功了。

五、面試后感謝信

面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡(jiǎn)單的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)所在和渴望得到這份工作的熱情