【精選】部門(mén)工作計(jì)劃匯編六篇

光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的部門(mén)工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。

酒店之間的發(fā)展需要很多的部門(mén)之間不斷的努力，這才是一直以來(lái)不斷進(jìn)步的成果，在不斷的成長(zhǎng)中，很多的事情需要我們來(lái)不斷的進(jìn)步，這些都是不斷的發(fā)展和進(jìn)步的成果，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是愈發(fā)的激烈起來(lái)，這些都是一直以來(lái)社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，我們要正視競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)臨！

為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：“為****五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開(kāi)展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè)觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定20xx年度我酒店各部門(mén)的工作計(jì)劃：

一、房務(wù)部

1、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容多，為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水現(xiàn)象，我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。

2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

3、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。

二、保安部

1、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門(mén)將緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.

2、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。

3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門(mén)做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書(shū)，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。

4、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹(shù)形象，把新的面貌展示給客人。

三、營(yíng)銷部

酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計(jì)劃：

1、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

2、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開(kāi)展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng)，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jī)r(jià)等。

3、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

4、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

5、提高營(yíng)銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、工程部

工程部是酒店開(kāi)源節(jié)流之關(guān)鍵部門(mén)，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門(mén)，既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒(méi)有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行，甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。進(jìn)入新的一年里，工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì)，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門(mén)所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，形成一種自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jī)記錄在冊(cè)，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。

1、人性化管理關(guān)愛(ài)員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，要讓每個(gè)員工感覺(jué)在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開(kāi)展。

2、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行，配合各部門(mén)及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)?，F(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開(kāi)關(guān)、照明搖控開(kāi)關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴 ……此處隱藏3818個(gè)字……關(guān)幼兒保育、保健、安保、食品衛(wèi)生安全方面的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的保育方法，使保育工作操作規(guī)范化。結(jié)合日常工作找出差距和不足，進(jìn)一步樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀，提高保育員的工作能力。

2、扎實(shí)抓好日常規(guī)范操作，請(qǐng)保健醫(yī)生為保育員作日常規(guī)范操作的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)，并進(jìn)行實(shí)際操練;學(xué)習(xí)春季易發(fā)傳染病的預(yù)防知識(shí)、常見(jiàn)癥狀、隔離等知識(shí)。以學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、檢查和抽查相結(jié)合的方式提高日常操作質(zhì)量，并與考核掛鉤。

3、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的保育知識(shí)及操作技能，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為自己的工作服務(wù)。

4、每月開(kāi)展一次檢查、評(píng)比或交流活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大家相互學(xué)習(xí)、取他人之長(zhǎng)處補(bǔ)自己知不足。

5、食堂炊事員根據(jù)考核要求，認(rèn)真做好每天的一餐兩點(diǎn)，在色、香、味上動(dòng)腦筋、翻花樣并考慮幼兒的特點(diǎn)和口味。

6、按照各班一日活動(dòng)時(shí)間表，根據(jù)《規(guī)程》和本園保育員考核標(biāo)準(zhǔn)，督促幫助全體保育員努力完成各項(xiàng)工作要求，做好幼兒保育工作及與老師的配合工作，不斷提高保育員的保育水平。

二、衛(wèi)生保健：

1、科學(xué)、合理地安排幼兒在園的膳食，嚴(yán)格按照婦幼保健所制定的指標(biāo)，有保健老師在聽(tīng)取膳食委員會(huì)建議的基礎(chǔ)上制定出適合幼兒口味的食譜。保健老師、食堂炊事員經(jīng)常下班級(jí)觀察幼兒的進(jìn)餐情況，不斷完善食譜的制定和食物的烹調(diào)方法，搭配出營(yíng)養(yǎng)豐富且受幼兒喜愛(ài)的食品。

2、認(rèn)真做好晨間檢查，積極開(kāi)展預(yù)防性措施，加強(qiáng)體育鍛煉。降低幼兒常見(jiàn)病的發(fā)病率。按時(shí)完成各類體檢工作，及時(shí)分析，并進(jìn)行登記篩檢出體弱兒與肥胖兒，建立個(gè)案進(jìn)行管理。

3、提高幼兒的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平，改善幼兒對(duì)待個(gè)人和公共衛(wèi)生的態(tài)度，及時(shí)糾正不良的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒的自我保健能力。

4、每周進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并做好幼兒園的衛(wèi)生保健宣傳工作。

5、做好衛(wèi)生保健工作資料的積累與歸檔工作，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園衛(wèi)生保健工作的檢查。

三、安全工作：

1、每月檢查戶外大型活動(dòng)器具、電器設(shè)備及其它設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載、維修和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。

2、督促門(mén)衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度。嚴(yán)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)，繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記和詢問(wèn)工作。

3、每月一次安全檢查，并做好記錄。巡視園內(nèi)的大環(huán)境、小環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、處理，消除不安全隱患，使幼兒園的環(huán)境更美化、更安全。

4、每月組織一次安全教育宣傳教育培訓(xùn)或演習(xí)活動(dòng)(或家長(zhǎng)、或教工、或幼兒)增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)及安全保護(hù)能力。

5、加強(qiáng)做好食品衛(wèi)生、安全工作。食品倉(cāng)庫(kù)專人保管，閑人莫入;從有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)每天所需的生、熟食品;每天對(duì)幼兒所食的菜留樣觀察48小時(shí);經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作，增強(qiáng)食品安全的意識(shí)，并定期進(jìn)行檢查與考核掛鉤。

四、財(cái)物管理：

1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，規(guī)范物品的審批、采購(gòu)制度。

2、做好物品的調(diào)配工作，提高物品的周轉(zhuǎn)使用率，勤儉持園，充分發(fā)揮有限資金的作用。

3、定期整理倉(cāng)庫(kù)，管理員對(duì)倉(cāng)庫(kù)或所需物品了如指掌，避免造成不必要的物品堆積。

4、做好物品管理的常規(guī)工作，及時(shí)為幼兒、教師配備所需物品;配合園內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)提供所需材料。

5、全園上下加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。做好期末園財(cái)產(chǎn)的清理、登記、歸放、暑期班準(zhǔn)備等工作。

學(xué)生會(huì)辦公室

辦公室干事人數(shù)在學(xué)生會(huì)各部中算是最多的一個(gè)。如何安排好每位干事的工作，將其的長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái)，這點(diǎn)需要部長(zhǎng)認(rèn)真考慮。

總的來(lái)說(shuō)辦公室上學(xué)期的工作做的不錯(cuò)，積極配合學(xué)校及其他各部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.在該部門(mén)內(nèi)選出一位干事掌管資料

2.將資料分開(kāi)，會(huì)議資料、班級(jí)資料、活動(dòng)資料

3、做好學(xué)院?？?。

組織部

在上半學(xué)期的工作中，組織部工作做的還算不錯(cuò)，部長(zhǎng)和一些干事都很努力的為學(xué)校工作，特別是部長(zhǎng)。

但組織部在各項(xiàng)活動(dòng)中所發(fā)揮的號(hào)召能力還不是很強(qiáng)。希望在這學(xué)期在能加強(qiáng)號(hào)召力度。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.制定志愿者協(xié)議書(shū)，并確定志愿者名單。男女比例3：2。

2.干事能與班長(zhǎng)多溝通這樣能促進(jìn)遇臨時(shí)活動(dòng)時(shí)能找到相應(yīng)的工作人員。

文體部

可以說(shuō)在上學(xué)期中最積極也是最辛苦的一個(gè)部門(mén)。但每次忙碌的時(shí)候總看到的是正副部長(zhǎng)以及團(tuán)委文藝委員。在本學(xué)期部長(zhǎng)可以重新調(diào)整干事，讓干事能幫上忙。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.為我們學(xué)院增添幾個(gè)文藝體育節(jié)日。

2.調(diào)動(dòng)起同學(xué)的青春熱情，為同學(xué)的業(yè)余生活增添色彩

宣傳部

宣傳部部長(zhǎng)及干事都來(lái)自不同的專業(yè)，相對(duì)與廣告專業(yè)的

的人比較少，在宣傳知識(shí)及能力上有些“先天”欠缺，但干事還是在盡力在做到最好。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.宣傳部所有成員去網(wǎng)上搜集各類宣傳廣告，“眼界決定境界”

2.從另一個(gè)角度去考慮宣傳，宣傳有時(shí)不一定要考海報(bào)和網(wǎng)站，列如：百事可樂(lè)上的廣告，塑料袋上的廣告，讓人能時(shí)?？吹?，容易看到的東西。

3.制作網(wǎng)站，有了網(wǎng)站但怎么樣去吸引同學(xué)上學(xué)院網(wǎng)站。

學(xué)習(xí)部

學(xué)習(xí)部的部長(zhǎng)與干事做事都很勤懇，而且認(rèn)真，但是上學(xué)期并沒(méi)拿出很好的成績(jī)，希望部長(zhǎng)能在本學(xué)期加強(qiáng)學(xué)習(xí)部相對(duì)的工作。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.部長(zhǎng)多放手讓干事鍛煉。

2、落實(shí)各系學(xué)分展示。

3、為未入團(tuán)的同學(xué)上好團(tuán)課。

4、協(xié)助辦公室做好?？?。

衛(wèi)生部

上學(xué)期工作做的不是令人很滿意，希望在有了一個(gè)學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上能在本學(xué)期工作上能更上一個(gè)臺(tái)階。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.將查教室衛(wèi)生人員合理安排好，并每周上報(bào)檢查結(jié)果。

2.制定一份“愛(ài)護(hù)教師，珍惜校園財(cái)產(chǎn)”協(xié)議書(shū)。（班主任、班長(zhǎng)及班委簽字）。

生活部

在上學(xué)期生活部的同學(xué)相當(dāng)辛苦，可以說(shuō)他們的工作難度也比較大，但他們還是一步一步走過(guò)來(lái)了，在工作上勤勤懇懇，從不埋怨什么

。希望在本學(xué)期能繼續(xù)保持

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1.為每個(gè)樓面選一位樓長(zhǎng)，萬(wàn)一晚上同學(xué)需要什么幫助可以先找樓長(zhǎng)，如果樓長(zhǎng)沒(méi)辦法處理好交與生活部處理。

2.及時(shí)了解同學(xué)生活上困難問(wèn)題，給予幫助與解決。

外聯(lián)部

從上學(xué)期成果來(lái)看，外聯(lián)部的成績(jī)并不理想，希望在本學(xué)期外聯(lián)部部長(zhǎng)能帶領(lǐng)好干事，加強(qiáng)對(duì)外校以及贊助商的聯(lián)系。

對(duì)該部門(mén)本學(xué)期工作建議：

1、與本院周邊學(xué)院搞好聯(lián)誼活動(dòng)。

2、為學(xué)院多拉一些與本學(xué)院專業(yè)及特色有關(guān)的活動(dòng)。