【精華】班組工作計(jì)劃三篇

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的班組工作計(jì)劃3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

一、情況分析：

1、組內(nèi)成員分析本學(xué)期我們年級(jí)組的大部分教師是從小班組升入中班組的，但個(gè)別教師也作了調(diào)動(dòng)，高級(jí)教師顧老師替換了青年教師巫巧麗?，F(xiàn)在組室中高級(jí)教師有4位，其余均為年輕的一級(jí)教師和二級(jí)教師。

優(yōu)勢(shì)：

（1）70%是青年教師，充滿活力有朝氣，學(xué)習(xí)氛圍濃，工作干勁足，對(duì)于新理念接受力較快。

（2）高級(jí)教師有著扎實(shí)的工作態(tài)度，踏實(shí)肯干，又有著較為豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有著一種專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的需求，因此她們?cè)谌粘５慕虒W(xué)教育工作對(duì)全園起著引領(lǐng)作用。

（3）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，形成了一種"互幫互助"的團(tuán)隊(duì)氛圍，一人有困難全組老師會(huì)積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

不足：

（1）青年教師缺乏課程質(zhì)量意識(shí)，課程實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)缺乏、能力欠缺，有隨意和應(yīng)付現(xiàn)象，從期末的幼兒發(fā)展測(cè)試情況來(lái)看，新教師與有經(jīng)驗(yàn)的教師、骨干教師之間存在較大的差異造成孩子發(fā)展差異明顯。

（2）團(tuán)隊(duì)研究氛圍不濃，在課題研究與專(zhuān)題總結(jié)上缺乏經(jīng)驗(yàn)。

（3）教師中安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象較多，缺乏自信，不善于表現(xiàn)自我。

2、研究背景分析上學(xué)期進(jìn)行了一課三研的課堂實(shí)踐模式，老師的課程意識(shí)、整合理念等都逐漸增強(qiáng)，但是在具體的教學(xué)活動(dòng)中卻還存有很多問(wèn)題，在基礎(chǔ)性課程實(shí)施中，教師對(duì)師幼互動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同和觀念的提升以及行為的跟進(jìn)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。因此本學(xué)期我們將以新教材實(shí)踐為切入口，著重進(jìn)行游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究。

二、指導(dǎo)思想：

依據(jù)人幼兩年規(guī)劃、本園園務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的要求以及本教研組的實(shí)際情況，從"幼兒發(fā)展為本"的理念出發(fā)，確立"游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究"為重點(diǎn)；以"完善幼兒園課程方案"為抓手，將園本活動(dòng)課程進(jìn)行研究、推廣；以小班教研組為陣地，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐與研究，聚焦教師教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，進(jìn)一步提高教師從教育理念到行為轉(zhuǎn)化的能力。

三、工作目標(biāo)：

1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)，提高組員在各類(lèi)教研活動(dòng)中的主動(dòng)性、積極性，構(gòu)建和諧的育人環(huán)境。

2、增強(qiáng)教育教學(xué)的研究氛圍，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，內(nèi)化課程理念，深化課程改革，切實(shí)提高組內(nèi)教師的教育教學(xué)水平。

3、以師幼互動(dòng)有效性為研究重點(diǎn)，以游戲活動(dòng)為載體，進(jìn)行有效反思與行為跟進(jìn)，進(jìn)一步提升教師實(shí)施課堂教育教學(xué)的能力。

四、主要工作內(nèi)容與措施：

1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，中班幼兒的年齡特點(diǎn)深刻了解、中班活動(dòng)的設(shè)計(jì)等進(jìn)一步加強(qiáng)研究。

（2）建立人際關(guān)系融洽，相幫相學(xué)的組風(fēng)，大家敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)以待，切磋交流，全組將在和諧的濃濃人性光輝里達(dá)到教書(shū)育人的至境。

（3）根據(jù)教研組共同商定的考核內(nèi)容，做好每月的自評(píng)與考核，完善檢查反饋工作，切實(shí)提高工作的實(shí)效性。

（4）發(fā)揮組員力量，注意收集、整理各類(lèi)資料，逐步建立教研組資料庫(kù)。

2、加強(qiáng)教學(xué)研究：

（1）備課組活動(dòng)說(shuō)孩子的故事由教師說(shuō)說(shuō)孩子的故事，收集整理孩子故事案例集。

梳理新教材改版使用后的活動(dòng)內(nèi)容與資源庫(kù)一課三研活動(dòng)研討：加強(qiáng)一課三研同課同構(gòu)研究，特別是針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)每次活動(dòng)后問(wèn)題解決的研究，積累案例集方案資料。

（2）教研組研究重點(diǎn)：以新教材實(shí)踐為切入口，開(kāi)展"實(shí)施有效師幼互動(dòng)的實(shí)踐研究"。重點(diǎn)進(jìn)行"游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)有效性的研究"。

（3）班組活動(dòng)關(guān)注中一班試點(diǎn)班"家長(zhǎng)、教師及保育員三位一體研究的主題氛圍創(chuàng)建"，加強(qiáng)幼兒發(fā)展問(wèn)題式的專(zhuān)題研討，圍繞班級(jí)孩子發(fā)展水平及年齡特點(diǎn)，商討每月工作重點(diǎn)及課程平衡內(nèi)容，同時(shí)對(duì)班級(jí)孩子的發(fā)展每月進(jìn)行簡(jiǎn)單自主測(cè)評(píng)分析。

3、日常工作梳理案頭資料的內(nèi)容，重視資料的積累，注重資料的實(shí)際運(yùn)用及操作中問(wèn)題的羅列。

根據(jù)中班幼兒的年齡特點(diǎn)，驗(yàn)證實(shí)施幼兒園園本教參中的基地活動(dòng)方案，選擇周邊可利用的基地，采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式，開(kāi)展基地活動(dòng)，體現(xiàn)我園的整合特色。

結(jié)合主題，利用英語(yǔ)特長(zhǎng)教師資源，梳理雙語(yǔ)選擇性課程內(nèi)容。

加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)：針對(duì)我組青年教師多的特點(diǎn)，將積極響應(yīng)園長(zhǎng)室開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)，為青年教師成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)；推薦青年教師參加區(qū)級(jí)評(píng)優(yōu)活動(dòng)；通過(guò)"幫、扶、壓"讓青年教師迅速成長(zhǎng)、迅速成熟，使他們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新力強(qiáng)、富有活力、具有輻射作用的幼兒園中介力量。

4、家長(zhǎng)工作落到實(shí)處：

（1）定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，通過(guò)家園之窗、網(wǎng)站信息、電話訪談等形式，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的主要活動(dòng)及幼兒的在園表現(xiàn)。

（2）主動(dòng)地向家長(zhǎng)宣傳育兒知識(shí)，并召開(kāi)專(zhuān)題講座，使家長(zhǎng)樹(shù)立科學(xué)育兒的理念。

（3）鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參教，體現(xiàn)我園整合教育的特色。

（4）積極支持幼兒的小主人家庭互動(dòng)組活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、集團(tuán)公司、發(fā)電公司、鍋爐項(xiàng)目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項(xiàng)目部、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡，杜絕違章為目標(biāo)，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項(xiàng)目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)本公司安全生產(chǎn)工作。

二、工作目標(biāo)。 全年，本班將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。

一個(gè)目標(biāo)：保證本隊(duì)全年不出任何安全事故。

三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊(duì)全年安全工作的重點(diǎn)。

三大建設(shè)：一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過(guò)安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識(shí)；二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí)，增強(qiáng)每個(gè)員工的安全防范意識(shí)和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。

三、工作措施：

為了順利完成20xx年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。本隊(duì)嚴(yán)格按照安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理開(kāi)展工作。特從安全，教育，培訓(xùn)，生產(chǎn)，精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個(gè)方面來(lái)制訂以下工作計(jì)劃，20xx年圍 ……此處隱藏1924個(gè)字……關(guān)系非常融洽。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有矛盾，即使有小小的隔閡，也會(huì)通過(guò)溝通很快解決，團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的健康、和諧發(fā)展。在今后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用，建立溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧和共處，將溝通作為一種機(jī)制長(zhǎng)期存在。

2、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室是一支年輕的團(tuán)隊(duì)

中轉(zhuǎn)室是一支由年輕人組成的團(tuán)隊(duì)，年齡最大的有歲，最小的只有歲，平均年齡歲，是公司平均年齡最小的團(tuán)隊(duì)，但是他們已經(jīng)是超級(jí)中轉(zhuǎn)的主力軍，在工作中磨煉自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成長(zhǎng)。該隊(duì)室對(duì)工作負(fù)責(zé)，有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，具有很強(qiáng)的可塑性和爆發(fā)性。

3、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室是一支要求進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)

中轉(zhuǎn)室是一支從各個(gè)隊(duì)室抽出的精英組成，每位員工都有著超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但隨著中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)的增長(zhǎng)，以及不可控的原因造成中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間少于50分鐘的情況越來(lái)越多，對(duì)我們的工作難度越來(lái)越大，面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，機(jī)遇也同時(shí)存在。來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的力量是我們團(tuán)隊(duì)成功的保障。

4、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室團(tuán)隊(duì)幸福指數(shù)高、思想素質(zhì)強(qiáng)

客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)以人為本，讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果，做到工作和生活的協(xié)調(diào)并進(jìn)，從更廣泛的角度關(guān)心員工成長(zhǎng)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“求實(shí)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)”原則、堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”原則、堅(jiān)持“以人為本，和諧共贏”原則、堅(jiān)持“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，促進(jìn)公司發(fā)展”原則，充分造就了一支思想素質(zhì)強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)?？瓦\(yùn)部中轉(zhuǎn)室優(yōu)化幸福理念，凝練幸福文化；完善管理機(jī)制，支持保障幸福；搭建良好平臺(tái)，充分讓員工充分認(rèn)識(shí)“員工幸福工程”建設(shè)的要義，營(yíng)造了一支文明健康、積極進(jìn)取的“幸福團(tuán)隊(duì)”。

三、“先進(jìn)班組”的建設(shè)思路

創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)必須結(jié)合隊(duì)室實(shí)際，把握原則，立足本隊(duì)室本職工作和青年人自身的特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。我們將從以下幾方面入手，突出重點(diǎn)，全員參與，使其能早日達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)。

（一）明確創(chuàng)建先進(jìn)班組的意義

創(chuàng)建“先進(jìn)班組”活動(dòng)，使班組建設(shè)逐步規(guī)范和程序化，班組活動(dòng)得到激發(fā)，成員的潛能得到挖掘。創(chuàng)建“先進(jìn)班組”活動(dòng)旨在進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)管理工作，組織和引導(dǎo)員工立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，進(jìn)而達(dá)到塑造貨運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，創(chuàng)建貨運(yùn)部先進(jìn)班組的目的，并以此實(shí)現(xiàn)提高貨運(yùn)整體服務(wù)質(zhì)量的最終目標(biāo)。使企業(yè)職工的認(rèn)識(shí)得到錘煉和提高，有效的提高中轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展壯大。

（二）確立建設(shè)目標(biāo)，梳理工作思路

創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的目標(biāo)是發(fā)揮、挖掘隊(duì)室潛能，提高效率、展現(xiàn)快速、便捷的“超級(jí)中轉(zhuǎn)”魅力，以安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障贏得各大航空公司的品牌信賴(lài)，以舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗(yàn)贏得廣大旅客的品牌忠誠(chéng)。創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的思路主要分為3個(gè)階段，如下：

1、制定“先進(jìn)班組”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度

“先進(jìn)班組”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是高效保障獲得航空公司支持，貼心服務(wù)體驗(yàn)贏得旅客認(rèn)同，高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成為全行典范；航班信息及時(shí)監(jiān)控，中轉(zhuǎn)旅客及時(shí)引導(dǎo)，中轉(zhuǎn)行李及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)；杜絕旅客投訴，杜絕錯(cuò)乘、漏乘，杜絕行李差錯(cuò)。

加強(qiáng)隊(duì)室規(guī)章、制度建設(shè)，優(yōu)化工作流程，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作操作和臺(tái)帳記錄，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，選出崗位能手，各崗位以此為標(biāo)桿，互相學(xué)習(xí)；持續(xù)推行“崗位負(fù)責(zé)制及首問(wèn)制”，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，堅(jiān)持按流程交接、交接記錄清楚、復(fù)查核對(duì)制度，同時(shí)推進(jìn)精神和操作的基礎(chǔ)教育建設(shè)，從而使“先進(jìn)班組”的服務(wù)品牌在全行取得較好的口碑。

2、宣傳、動(dòng)員隊(duì)室成員創(chuàng)建“先進(jìn)班組”團(tuán)隊(duì)

先進(jìn)班組創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)是努力提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平，我們充分利用公司內(nèi)部刊物，網(wǎng)絡(luò)，宣傳畫(huà)等，擴(kuò)大先進(jìn)班組創(chuàng)建活動(dòng)宣傳的覆蓋面，并主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督，并且為“先進(jìn)班組”建言獻(xiàn)策。我們將通過(guò)開(kāi)展“先進(jìn)班組”的活動(dòng)，發(fā)動(dòng)每位員工為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并成立籌備小組，認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際制定詳細(xì)的創(chuàng)建方案，分工明確，逐項(xiàng)分解創(chuàng)建任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)、工作思路、完成時(shí)限和完成情況分析。

（三）提升服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)要求，打造一流服務(wù)品牌

1、組織和規(guī)劃中轉(zhuǎn)信息：

①中轉(zhuǎn)客運(yùn)室的成立填補(bǔ)信息傳遞流程中的缺失環(huán)節(jié)。

②信息中心中轉(zhuǎn)客運(yùn)員負(fù)責(zé)收集、核對(duì)離港系統(tǒng)中全國(guó)各地機(jī)場(chǎng)通過(guò)重慶機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的旅客、行李信息。

③及時(shí)將“急轉(zhuǎn)”信息傳遞至航空公司、調(diào)控中心、分揀、進(jìn)出港服務(wù)，再由調(diào)控中心通知裝卸部、站坪部、等部門(mén)相關(guān)信息。

④及時(shí)傳遞中轉(zhuǎn)信息至現(xiàn)場(chǎng)指揮中心，協(xié)助其機(jī)位調(diào)整，確保中轉(zhuǎn)航班全部?？亢驒C(jī)樓南區(qū)以節(jié)約過(guò)站時(shí)間。

⑤向集團(tuán)提供中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好旅客流向和淡旺季節(jié)的市場(chǎng)分析。

2、提升中轉(zhuǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和要求：

①中轉(zhuǎn)客運(yùn)員根據(jù)信息中心提供的中轉(zhuǎn)名單，專(zhuān)人引導(dǎo)、專(zhuān)車(chē)接送，確?！凹鞭D(zhuǎn)”旅客實(shí)現(xiàn)“艙門(mén)轉(zhuǎn)艙門(mén)”服務(wù)。

②準(zhǔn)確查驗(yàn)旅客信息，辦理乘機(jī)手續(xù)，實(shí)行稱(chēng)謂服務(wù)，為旅客帶來(lái)舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗(yàn)。

③提供中轉(zhuǎn)廳候機(jī)服務(wù)，彌補(bǔ)出發(fā)候機(jī)大廳服務(wù)設(shè)施不足的短板，盡可能優(yōu)化中轉(zhuǎn)候機(jī)環(huán)境。

④協(xié)助航空公司、空港公司等相關(guān)部門(mén)為錯(cuò)失銜接航班的旅客提供簽轉(zhuǎn)、“四免”等服務(wù)項(xiàng)目，確保旅客盡快順利成行。

3、及時(shí)、正確處理中轉(zhuǎn)過(guò)程中的危機(jī)事件：

①中轉(zhuǎn)行李專(zhuān)人保障。

②急轉(zhuǎn)行李專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)保障。

③及時(shí)傳遞不正常行李信息，協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理行李少收、破損等不正常情況，確保行李盡快送遞旅客。

4、合理組合，分工協(xié)作、創(chuàng)建時(shí)間表四、“先進(jìn)班組”的建設(shè)的總要求和總目標(biāo)

（1）“先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總要求：

“先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總要求是“3高3及3杜絕”。即“高效率保障獲得航空公司支持，高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)贏得旅客認(rèn)同，高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成為全行典范”；“航班信息及時(shí)監(jiān)控，中轉(zhuǎn)旅客及時(shí)引導(dǎo)，中轉(zhuǎn)行李及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)”；“杜絕旅客投訴，杜絕錯(cuò)乘、漏乘，杜絕行李差錯(cuò)”。

（2）“先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總目標(biāo)

“先進(jìn)班組”將持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)機(jī)流程，縮短MCT時(shí)間；不斷提升、創(chuàng)新服務(wù)承諾指標(biāo)，提高“超級(jí)中轉(zhuǎn)”關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù)效率。通過(guò)先進(jìn)班組成員的共同努力，讓所有航空公司和廣大旅客在中轉(zhuǎn)服務(wù)上，都能感受到重慶機(jī)場(chǎng)的魅力和高端服務(wù)。

創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的目標(biāo)就是要打造服務(wù)品牌，通過(guò)統(tǒng)一的文化展示和體驗(yàn)來(lái)提升旅客滿意度，將品牌的整體設(shè)置以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行各種形式展示、傳播。盡快將可視化流程展板上墻，形成全行學(xué)習(xí)之典范，通過(guò)文化的展示、傳播、體驗(yàn)來(lái)推進(jìn)品牌建設(shè)。使品牌建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化相互匹配、相得益彰。始終在展示地服形象的基礎(chǔ)上，關(guān)注不同的旅客需求，在充分展示團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)上，為旅客營(yíng)造多元化的文化體驗(yàn)；始終保持創(chuàng)新的力度和速度，使傳播文化的理念滲透到各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。因此，在“先進(jìn)班組”創(chuàng)建過(guò)程中，我們將服務(wù)作為重點(diǎn)，加強(qiáng)與航空公司、代理人及相關(guān)聯(lián)檢單位的溝通，了解其需求，不斷改進(jìn)自身的服務(wù)水平，使得“先進(jìn)班組”成為口碑相傳的品牌服務(wù)。